Hay varias cosas que contribuyen al buen funcionamiento de un casino y que promueven que todo se desarrolle en un ambiente óptimo y agradable tanto para los usuarios como para el propio casino. De esta serie de cuestiones, una de las más importantes es la tarea que lleva adelante el crupier o dealer.
Las funciones del dealer son diversas, y mientras algunas están presentes en todos los juegos, otras varían de mesa a mesa. En este artículo veremos cuáles son sus funciones y qué características debe tener una persona para poder cumplir apropiadamente este rol.
¿Cuál es la función de un crupier?
Las personas que desempeñan la función de crupier en un casino físico u online están encargadas de supervisar y dirigir todas las mesas de juegos. Poseen un rol fundamental en todas ellas, ya que llevan a cargo varias tareas tales como recibir a los jugadores y resolver cualquier tipo de duda que puedan tener. También deben controlar que se cumplan las reglas de cada juego y que los jugadores no jueguen de forma indebida. A su vez, están encargados de gestionar todas las actividades de una mesa: giran la ruleta, reparten las cartas, definen quién gana y levantan las apuestas.
Además, como son los representantes del casino, de su calidez, amabilidad y buena presencia dependerá que los apostantes se sientan a gusto y deseen permanecer y/o regresar al casino en cuestión.
Los juegos en los que el crupier posee más injerencia son la ruleta, el blackjack, el póker y el baccarat. Veamos en detalle qué actividades realizan en cada mesa y cuáles son sus funciones principales.
- Ruleta
Tanto en la ruleta física como en la ruleta en vivo, los crupiers poseen un rol muy importante. Son los encargados de abrir y de cerrar la instancia de realizar apuestas y, luego de que todos los jugadores hayan colocado sus fichas, deben hacer girar la rueda. Para esto se utiliza una técnica especial: se gira la ruleta para un lado y se lanza la bola en la dirección opuesta. Luego anuncia el número ganador, paga los premios a los jugadores cuyas apuestas hayan resultado ganadoras y retira el resto de las fichas. En la ruleta en vivo, el crupier también debe entretener a los jugadores y conversar con ellos para cubrir los espacios de silencio. A su vez, como en todos los demás juegos de casino en vivo, debe estar atento a las indicaciones de los referentes de producción para que la transmisión desde el estudio o la sala sea óptima.
- Blackjack
En este juego el crupier debe estar todo el tiempo muy atento, ya que realiza varias actividades en simultáneo. En primer lugar, es el encargado de repartir las cartas a todos los jugadores y a sí mismo. Luego, debe calcular mentalmente la puntuación inicial de cada jugador y decirla en voz alta. También debe repartir más cartas cuando el jugador se las solicita, y es quien lleva registro de la puntuación de cada jugador. Por último, debe anunciar al ganador, retirar las apuestas de los perdedores y pagar los premios correspondientes a las manos ganadoras. A su vez, el crupier también juega su propio juego y debe estar atento para poder realizar la mejor jugada.
- Póker
Las funciones del crupier en el póker son diversas. Cabe destacar que en este juego es más común nombrarlo como dealer por su función de repartir cartas. En este juego, se encarga de repartir las cartas a los jugadores y de colocar las cartas comunitarias en el centro de la mesa. Además, controla que las apuestas se realicen correctamente y en el orden establecido. A medida que el juego avanza, debe seguir colocando cartas y finalmente, debe ver qué jugada tiene cada apostador y quién ha ganado. Por último, debe levantar las apuestas perdedoras y pagar a los ganadores. A su vez, es quien vela por el cumplimiento de las reglas y quien controla que los jugadores no hagan nada inapropiado.
- Baccarat
El baccarat es un juego muy dinámico con algunas reglas, como la del reparto de la tercera carta, con variables muy específicas. El crupier cumple un rol muy importante en este juego, porque es el que marca los tiempos y conoce de memoria estas reglas. En este juego de mesa se encarga de realizar el reparto de cartas, de gestionar los tiempos de apuestas, de definir en qué casos se reparte la tercera carta, de anunciar al ganador y de hacer el pago de los premios. Debe estar siempre muy atento al cumplimiento de las reglas, pero también debe fomentar un ambiente de camaradería entre los jugadores y hacia él mismo.
Buenos crupieres, buenos jugadores
Para desempeñar bien el rol de crupier hay que cumplir ciertos requisitos que son básicos y hacen a la labor diaria. En primer lugar, un buen crupier debe ser multitarea, ya que es necesario que pueda gestionar varias actividades al mismo tiempo. También debe ser hábil con sus manos, porque necesita realizar varias acciones seguidas y a gran velocidad. Se considera muy importante que sea simpático, paciente, responsable y amable. También debe ser rápido mentalmente y bueno para las matemáticas, además de ser fundamental que tenga una excelente memoria. Es importante que tenga buena presencia, ya que, como dijimos antes, es la cara visible del casino. Por otro lado, debe ser una persona muy observadora y estar atento a todos los jugadores, sobre todo cuando cree que pueden estar haciendo trampa. Por último, resulta indispensable que conozca en detalle las reglas y las tablas de pagos de todos los juegos del casino.
Por todo lo dicho, queda más que claro que los crupiers cumplen una función muy importante en el casino porque se encargan de la mayoría de las tareas que se realizan en las mesas de juego. Es fundamental que, independientemente del juego que decidas jugar y de lo amable que sea el crupier, no dejes que la emoción te haga tomar malas decisiones ni exceder tus límites. Juega siempre con responsabilidad y, así, la diversión estará asegurada.
