Gran parte del éxito del casino, además de por sus espectaculares y divertidas tragaperras, ruletas o mesas de juego, es debido a la figura de los crupieres. Ellos manejan la emoción y el ritmo de las partidas situados detrás de cada mesa de blackjack, ruleta o póker. Ellos desempeñan un trabajo fundamental en el correcto funcionamiento del casino, velando para que los juegos se desarrollen de manera justa y de acuerdo a las reglas establecidas. En este artículo, analizamos la función de crupier de casino.
Tareas principales de un crupier
El crupier es la persona encargada de dirigir el juego en un casino, encargándose del reparto de fichas o cartas a los jugadores y girando la ruleta. Es por esto que, además de tener una gran habilidad para mantener el ritmo del juego y generar acción, debe tener claras aptitudes para la atención al público. Es su responsabilidad absoluta que el juego transcurra con normalidad y que todos los apostantes presentes, cumplan con las reglas. Para ello, deberá asegurarse que ningún jugador incumple las normas establecidas ni incurren en trampas o fraude, supervisando todas las apuestas que se encuentran sobre la mesa. Cuando finalice una ronda, será el crupier el encargado de realizar los pagos de premios en el supuesto de que alguien gane, por lo tanto, su capacidad para llevar un control mental y preciso sobre las apuestas y pagos es esencial.
Tal y como decíamos, los crupieres cumplen también con el papel de anfitriones, siendo así responsables de generar un ambiente acogedor en la mesa de juego que dirigen e interactuando activamente con los jugadores que en ella se encuentran. Las habilidades sociales son un pilar fundamental a la hora de generar experiencias agradables para los clientes de un casino o un salón de juegos. Cuando estos se encuentren en un estado emocional, eufórico o confuso, tras rachas de ganancias o pérdidas, los crupieres deben mantener la calma para controlar la situación y conseguir revertir la situación, solo así lograrán devolver la normalidad a la mesa.
Características que debe reunir un crupier
Debido a todas las responsabilidades que conlleva su cargo, es necesario que un buen crupier reúna una serie de condiciones o características para desempeñar su labor a la perfección. A continuación, desvelamos algunas de las principales:
1. Es importante que el crupier tenga fluidez en varios idiomas. Los casinos son complejos turísticos a los que acuden visitantes de cualquier parte del planeta que, para ser bien atendidos, deben entender perfectamente con el crupier que dirige el juego.
2. De la misma forma, debe tener grandes habilidades para la comunicación y el trato con el cliente. El apostante se dirigirá a él ante cualquier problema o situación y toda la conversación debe fluir con naturalidad.
3. Los conflictos pueden ser importantes en momentos de estrés y tensión, por lo que el crupier debe ser experto en la resolución de estos. Cuando no se admite una apuesta, si se produce una situación dramática por una pérdida de dinero, si se cogen fichas de otros jugadores equivocadamente o si un jugador altera la normalidad del casino para celebrar una ganancia, el crupier debe solucionar la situación rápidamente para tratar que la partida recupere la calma en tiempo récord.
4. El crupier debe tener capacidad de liderazgo y tiene que dirigir las partidas con determinación. Es esencial que conozca todas y cada una de las reglas del juego de casino que dirige, ya que cualquier fallo, puede repercutir negativamente en la banca o en el cliente.
5. Otra capacidad básica del crupier es la agilidad mental, ya que al manejar pagos y fichas, debe ser rápido en cualquiera de las operaciones que tienen lugar en la mesa.
Tras estas líneas, queda claro que la función del crupier va más allá del reparto de cartas o girar la ruleta. Velan por la seguridad del juego y garantizan que las partidas se desarrollen de manera justa y cumpliendo las reglas establecidas. Aunque habitualmente se encuentran en casinos físicos, si juegas en nuestro casino en vivo podrás verles en plena acción dirigiendo ruletas que se transmiten a tiempo real. ¡Juega con responsabilidad para que tu sesión sea siempre divertida!
