Jugar en casinos online es una gran diversión y, como cada vez son más los que disfrutan de ella, aumenta la oferta de operadores ansiosos por conquistar usuarios. Pero en este auge de las opciones, hay que ser muy cuidadosos para poder discernir entre los casinos online seguros y aquellos que distan mucho de ser fiables.
Para que no te puedan engañar, a continuación te contamos a qué señales debes prestarle especial atención a la hora de elegir en qué casino online jugar.
Licencias para operar como casino legal en España
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) es un órgano administrativo que depende de la Secretaría General de Consumo y Juego. Sus funciones consisten en regular, autorizar, supervisar, coordinar, controlar y, cuando corresponda, sancionar las actividades de juego dentro del territorio.
Por ende, es quien se encarga de otorgar las licencias habilitantes para funcionar como casinos online dentro de España. Para poder acceder a ellas, hay que cumplir con muchos requisitos y respetar una normativa muy estricta que vela tanto por la buena competencia como por el juego limpio y la seguridad de los usuarios.
Una vez otorgada la licencia, el operador debe mantener los estándares de calidad presentados al momento de solicitarla. Esto se garantiza mediante severos controles que se realizan de forma periódica. Todo esto asegura que los casinos que cuentan con licencia legal otorgada por la DGOJ son 100 % fiables y seguros.
¿Cómo verificar si un casino que dice contar con licencia es realmente seguro?
Todos los operadores de casino online autorizados para operar legalmente en territorio español exhiben en sus plataformas el sello que los identifica como tales. Puede tratarse del sello de la DGOJ, si cuentan con licencia local, o el de otras autoridades del juego internacionales como pueden ser la de Malta, Gibraltar o Gran Bretaña.
Esto es lo primero que hay que verificar para jugar seguros. Sin embargo, si surgen dudas de la veracidad de dicho sello, se puede constatar directamente en la página de la autoridad correspondiente. En el sitio web de la Dirección General de Ordenación del Juego, por ejemplo, se puede acceder al listado completo con los operadores autorizados por dicho organismo.
¿Qué cosas podrían llevarte a desconfiar de un operador supuestamente legal como para hacer mayores verificaciones? Exponemos a continuación algunas alertas que deberías tener en cuenta.
- Catálogo con pocos o ningún proveedor de renombre. Todo buen casino online nutre su catálogo de juegos con títulos de proveedores destacados y prestigiosos. Eso garantiza no solo variedad, sino también calidad y juego limpio. Sospecha de aquellos que no trabajan con desarrolladores conocidos. Puede ser una señal de poca fiabilidad.
- Medios de pago escasos y sin prestigio. Para jugar en un casino online por dinero real sí o sí deberás elegir un medio de pago para efectuar depósitos y retiros. Y es imprescindible que cuentes con varias opciones y que todas sean de confianza. Si el casino online escatima en la cantidad y seriedad de los medios de pago que habilita, sospecha.
- Mala o nula atención al cliente. Es muy importante que un casino online ponga a disposición de sus usuarios una buena variedad de canales de comunicación. El soporte al cliente es imprescindible para evacuar dudas o solucionar problemas que pueden surgir durante la experiencia de juego remoto. La buena y rápida atención también es una señal de seriedad y compromiso.
- Interfaz confusa y con diseño pobre. Los grandes operadores de juego online se esfuerzan e invierten recursos para que sus plataformas resulten atractivas y amigables. Si bien puede haber algunas que no puedan igualar a las mejores, desconfía de un casino online con una interfaz caótica, confusa y con poco desarrollo gráfico.
- Promociones y bonos significativamente generosos. Claro que estas dos son herramientas muy utilizadas por los casinos online para atraer usuarios. Y es clave que sean atractivas. Sin embargo, cuando la limosna es grande, hasta el santo desconfía. Si los montos que te ofrecen son demasiado abultados, revisa los términos y condiciones y asegúrate de que no se trate de estafas encubiertas.
La promoción del juego responsable como pilar de la seguridad
Promover y asegurar un juego responsable se ha vuelto una de las prioridades de todo buen casino online. Por eso, la mayoría ha desarrollado importantes políticas al respecto, velando por la seguridad e integridad de cada uno de sus usuarios.
Si la plataforma en la que estás pensando jugar no contempla ninguna acción al respecto, o incluye herramientas para proteger a sus clientes (como límites de depósito o la autoexclusión), tal vez no sea el mejor lugar para depositar tu confianza. También deberías corroborar si en su sitio web incluye sellos tales como el de Juego Seguro o +18.
El juego cuanto más seguro, más divertido
Los casinos online tienen mucho para ofrecer en materia de diversión. Si son serios, incluirán en sus catálogos una gran variedad de juegos. Podrás elegir entre tragaperras, ruleta, póker, bingo, blackjack y mucho más. Todos provistos por los mejores estudios de desarrolladores del mundo.
Y tus apuestas se realizarán en un ámbito seguro, a través de medios de pago con prestigio internacional que garanticen la confidencialidad de tus datos y el resguardo de tu dinero.
También tendrás el respaldo de un equipo de atención al cliente dispuesto a resolver tus dudas e inconvenientes en todo momento y a través de una variedad de canales. ¡Para que nunca te sientas desamparado!
Por eso, es importante que prestes atención a las señales que mencionamos anteriormente. Nada más divertido que los juegos de azar cuando accedes a ellos a través de un casino online de confianza. Y cuando, además, entiendes la importancia de respetar el juego responsable. ¡Juega con nosotros ahora mismo y diviértete sabiendo que estás en buenas manos!
